E-poçt Marketinqi: Strategiya və Məhsuldarlıq

Bu gün internetdə yüzlərlə təklif var. Diqqətimiz, məhsul və xidmətlər təklif edən onlarla reklam afişası və saytına səpələnmişdir. Marketoloqun vəzifəsi potensial müştərinin diqqətini cəlb etmək, onu alıcıya çevirmək və ən əsası onu saxlamaqdır. Model aysberqə bənzəyir: yeni müştərilərdən ən yaxşısını görürük və müntəzəm mənfəət və yüksək marja dərəcələri gətirən daimi müştərilərin məlumat bazasını gizlədirik. Yeni bir məqalədə e-poçt marketinqinin potensialı və effektivliyi haqqında danışacağıq

E-poçt marketinqi mövcud müştərilərin saxlanması problemini effektiv şəkildə həll edir və biznesin vacib amili kimi qəbul olunmalidır. Hər hansı bir marketinq aləti kimi, özünəməxsus xüsusiyyətləri və identifikasiya sistemi var. Məqalədə nəzərdən keçirəcəyik:

E-poçt marketinqinin əsas fəaliyyət göstəriciləri.

• Elektron poçt məktublarının növləri.

• Satış məktubunun düsturu.

Açıq nisbət - elektron poçtları açan insanların faizi. İlk dəfə yaxşı göstəricilər 60-70%, qalanları üçün 20-30% təşkil edir. Ancaq məktubu açmaqla yanaşı, içindəki linkə də əməl etmək vacibdir. Buna görə daha vacib parametr - klik dərəcəsi - məktubu daxil edib linki vuran insanların faizi.

Hər gün orta hesabla bir İnternet istifadəçisinin poçt qutusuna onlarla məktub gəlir. Onların hər biri özünəməxsusluğu və əhəmiyyəti haqqında "çalır", lakin onların 90% -i qutunun altındakı oxunmamış və unutmamalıyıq:

Məqsədimiz oxunması asan olan və insana çatdırmaq istədiyimiz bütün lazımi məlumatları ehtiva edən qısa, praktik bir məktub yaratmaqdır.

Məktubun məqsədindən asılı olaraq aşağıdakı növləri ayırd etmək olar:

1. Texniki məktublar.

Məqsəd bir insana qarşıdan gələn bir hadisə barədə məlumat verməkdir: vebinar, intensivlik, canlı hadisə, başqa bir xidmətə keçmək, hadisəni köçürmək və ya keçirilmə vaxtını dəyişdirmək. Bu məktubda hərəkət üçün dəqiq göstərişlər veririk. Konfrans üçün bir məktub yazırıqsa, məsələn, tədbirin tarixini, yerini, vaxtını, iştirak şərtlərini və s.

2. Məktub satmaq.

Məktubun əsas məqsədi insanı linki vurmağa təşviq etməkdir. Buna görə, əlaqələrə və müraciətlərə ən çox diqqət yetiririk, müştəriyə fayda ilə yazılmalı və təklifin dəyərini izah etməlidir. Məsələn, öz məhsulunuzu yaratmaq və İnternetdə startaplarda pul qazanmaq üçün biliklərinizi qablaşdırma və satmaq üzrə bir seminar üçün qeydiyyatdan keçin.

3. Məzmun məktubları.

Məzmun məktubunun məqsədi abunəçiyə mütəxəssis olduğunuz mövzuda və ya satacağınız yaxınlaşan kurs mövzusunda pulsuz məlumat verməkdir. Unutmayın, bu cür məktublarda heç bir satış yoxdur, onlarda yalnız abunəçilərinizi həvəsləndiririk və onlarla əlaqə qururuq. Onlarda abunə olmaq istəyi ilə bir şəxsi sosial şəbəkələrinizə, şərh etmək istəyi ilə saytınızdakı bir məqaləyə, YouTube kanalınızdakı bir videoya və daha çoxuna göndərə bilərik.

4. Vebinar məktubları.

Hər hansı bir vebinar, master-klass və ya oxşar onlayn tədbir xüsusi bir sıra məktublarla müşayiət olunur:

• Tədbirə bağlantısı olan bir dəvətnamə və iştirakın üstünlüklərini izah edən ətraflı bir elan.

• Son məktubdan bəri qeydiyyatdan keçməyənlər üçün gücləndirici.

• "Qeydiyyatdan keçməyiniz üçün təşəkkür edirəm" - iştirak şərtlərini açıqladığımız bir təşəkkür məktubu (nə vaxt baş verəcək, giriş nə vaxt bağlanacaq, tədbir necə keçiriləcək, kimlər danışır və daha çox).

• Tədbirdən bir gün əvvəl bir məktub - şəxsin iştirakçı olduğunu xatırlatdı, bir daha tədbirin elanını və mövzunu yeniləyirik.

• Tədbir günü, səhər 9-da bir məktubda, hadisənin nə olduğunu xatırladırıq və giriş ilə bir əlaqə veririk (əgər varsa).

• Tədbirdən bir saat əvvəl bir məktub, keçidi (giriş, parol, varsa) ilə yayım otağına dəvətnamədir.

• Yayım zamanı bir məktub (mətbuat). Belə bir məktubun təxmini mətni: "Biz artıq başlamışıq, bizə qoşulun" və giriş ilə bir daha bir keçid verin.

• Hadisəni qeyd edən bir məktub (əlavə). Diqqət yetirin ki, hər məktubda link üç dəfə qazanc yolu ilə müraciət şəklində verilir.

5. Gücləndirici məktublar.

Bir məhsul üçün bir ərizə doldurduqdan və 24 saat ərzində ödəmədikdən sonra bir adam satınalma üçün təkanla bir məktub alır. Üç belə məktub var, onlar 24 saat tezliyi ilə göndərilir və qalan ərizə üçün ödəməni stimullaşdırmalıdırlar.

• 1-ci məktub - qazanc. Bu məktubun məqsədi kurs almağın faydalarını təsvir etmək, onu almaq istəyini oyatmaqdır.

• 2-ci məktub - məntiq. Məktubun məqsədi məhsul alışı üçün əsaslandırma verməkdir. Burada yalnız quru faktlar veririk və sözlər yoxdur.

• 3-cü məktub - qorxu. Məktubun məqsədi zərər itkisi, ağrıya təzyiq göstərmək, məhsulunuzu satın almadan bir insanın necə pis hiss edəcəyini göstərməkdir. Bu məktubda sonları ya vaxtında, ya da miqdarında və ya endirimlə qoyur.

6. Təşəkkür məktubları.

Məktubun məqsədi alış üçün təşəkkür etmək və satın alınan məhsul (kurs, məhsul, xidmət) barədə bütün məlumatları verməkdir.

Formal olaraq hər hansı bir məktub 4 elementdən ibarətdir. 4 əsas nöqtənin hər birini düşünün və müştərilər məktublarınızı bir fincan qəhvə əvəzinə səhər qəzetinin əvəzinə oxumağa başlayacaqlar:

• Mövzu (başlıq). Darıxdırıcı, ikincil və banal başlıq bütün səylərinizi kənara qoyacaqdır. Məktubunuzda bu qədər ustalıqla istifadə etdiyiniz faydalı məlumat, düzgün dizayn və qeyri-standart psixoloji üsullar, maraqlı bir mövzu götürməsəniz dərhal “səbətə” düşəcəkdir. Mövzunun məqsədi məktub açmağa inandırmaqdır.

• Məktubun mətni (mətn). Lakoniklik, təkliflərin aydınlığı və oxucunun diqqəti uğrunda mübarizədə güclü üstünlüyünüzdür. Hər bir məktub, paraqraf və cümlə oxucu üçün başa düşülən bir məna daşımalıdır. Bir şey göndərərkən özünüzdən soruşun ki, alıcı bunu qiymətləndirəcəkmi? Bu materialın faydaları ona çatacaqmı?

• Links. Hər bir məktubda tercihen ən azı üç hiperlink olmalıdır: bir dəfə - maraq oyandıran; ikinci dəfə - rasional motivlərə müraciət, sonuncu dəfə - bir kəsir və ya itki hissi yaradırıq.

• Postscript. Məktubdan sonra əlavə bir link verə və ya növbəti məktubu elan edə bilərsiniz.

Müəyyən bir məqsədi formalaşdırın, oxucu vaxtına hörmət edin və yaradıcılığınızdan istifadə edin - müştəriləriniz bunu yüksək qiymətləndirəcəklər.