Bu gün
internetdə yüzlərlə təklif var. Diqqətimiz, məhsul və xidmətlər təklif edən
onlarla reklam afişası və saytına səpələnmişdir. Marketoloqun vəzifəsi
potensial müştərinin diqqətini cəlb etmək, onu alıcıya çevirmək və ən əsası onu
saxlamaqdır. Model aysberqə bənzəyir: yeni müştərilərdən ən yaxşısını görürük və
müntəzəm mənfəət və yüksək marja dərəcələri gətirən daimi müştərilərin məlumat
bazasını gizlədirik. Yeni bir məqalədə e-poçt marketinqinin potensialı və
effektivliyi haqqında danışacağıq
E-poçt
marketinqi mövcud müştərilərin saxlanması problemini effektiv şəkildə həll edir
və biznesin vacib amili kimi qəbul olunmalidır. Hər hansı
bir marketinq aləti kimi, özünəməxsus xüsusiyyətləri və identifikasiya sistemi
var. Məqalədə nəzərdən keçirəcəyik:
E-poçt
marketinqinin əsas fəaliyyət göstəriciləri.
• Elektron
poçt məktublarının növləri.
• Satış məktubunun
düsturu.
Açıq nisbət -
elektron poçtları açan insanların faizi. İlk dəfə yaxşı göstəricilər 60-70%,
qalanları üçün 20-30% təşkil edir. Ancaq məktubu açmaqla yanaşı, içindəki linkə
də əməl etmək vacibdir. Buna görə daha vacib parametr - klik dərəcəsi - məktubu
daxil edib linki vuran insanların faizi.
Hər gün orta
hesabla bir İnternet istifadəçisinin poçt qutusuna onlarla məktub gəlir.
Onların hər biri özünəməxsusluğu və əhəmiyyəti haqqında "çalır",
lakin onların 90% -i qutunun altındakı oxunmamış və unutmamalıyıq:
Məqsədimiz
oxunması asan olan və insana çatdırmaq istədiyimiz bütün lazımi məlumatları
ehtiva edən qısa, praktik bir məktub yaratmaqdır.
Məktubun məqsədindən
asılı olaraq aşağıdakı növləri ayırd etmək olar:
1. Texniki məktublar.
Məqsəd bir
insana qarşıdan gələn bir hadisə barədə məlumat verməkdir: vebinar,
intensivlik, canlı hadisə, başqa bir xidmətə keçmək, hadisəni köçürmək və ya
keçirilmə vaxtını dəyişdirmək. Bu məktubda hərəkət üçün dəqiq göstərişlər
veririk. Konfrans üçün bir məktub yazırıqsa, məsələn, tədbirin tarixini,
yerini, vaxtını, iştirak şərtlərini və s.
2. Məktub
satmaq.
Məktubun əsas
məqsədi insanı linki vurmağa təşviq etməkdir. Buna görə, əlaqələrə və müraciətlərə ən
çox diqqət yetiririk, müştəriyə fayda ilə yazılmalı və təklifin dəyərini
izah etməlidir. Məsələn, öz məhsulunuzu yaratmaq və İnternetdə startaplarda
pul qazanmaq üçün biliklərinizi qablaşdırma və satmaq üzrə bir
seminar üçün qeydiyyatdan keçin.
3. Məzmun məktubları.
Məzmun məktubunun
məqsədi abunəçiyə mütəxəssis olduğunuz mövzuda və ya satacağınız yaxınlaşan
kurs mövzusunda pulsuz məlumat verməkdir. Unutmayın, bu cür məktublarda heç bir
satış yoxdur, onlarda yalnız abunəçilərinizi həvəsləndiririk və onlarla əlaqə
qururuq. Onlarda abunə olmaq istəyi ilə bir şəxsi sosial şəbəkələrinizə, şərh
etmək istəyi ilə saytınızdakı bir məqaləyə, YouTube kanalınızdakı bir videoya və
daha çoxuna göndərə bilərik.
4. Vebinar məktubları.
Hər hansı bir
vebinar, master-klass və ya oxşar onlayn tədbir xüsusi bir sıra məktublarla
müşayiət olunur:
• Tədbirə
bağlantısı olan bir dəvətnamə və iştirakın üstünlüklərini izah edən ətraflı bir
elan.
• Son məktubdan
bəri qeydiyyatdan keçməyənlər üçün gücləndirici.
•
"Qeydiyyatdan keçməyiniz üçün təşəkkür edirəm" - iştirak şərtlərini
açıqladığımız bir təşəkkür məktubu (nə vaxt baş verəcək, giriş nə vaxt
bağlanacaq, tədbir necə keçiriləcək, kimlər danışır və daha çox).
• Tədbirdən
bir gün əvvəl bir məktub - şəxsin iştirakçı olduğunu xatırlatdı, bir daha tədbirin
elanını və mövzunu yeniləyirik.
• Tədbir
günü, səhər 9-da bir məktubda, hadisənin nə olduğunu xatırladırıq və giriş ilə
bir əlaqə veririk (əgər varsa).
• Tədbirdən
bir saat əvvəl bir məktub, keçidi (giriş, parol, varsa) ilə yayım otağına dəvətnamədir.
• Yayım
zamanı bir məktub (mətbuat). Belə bir məktubun təxmini mətni: "Biz artıq
başlamışıq, bizə qoşulun" və giriş ilə bir daha bir keçid verin.
• Hadisəni
qeyd edən bir məktub (əlavə). Diqqət yetirin ki, hər məktubda link üç dəfə
qazanc yolu ilə müraciət şəklində verilir.
5. Gücləndirici
məktublar.
Bir məhsul
üçün bir ərizə doldurduqdan və 24 saat ərzində ödəmədikdən sonra bir adam
satınalma üçün təkanla bir məktub alır. Üç belə məktub var, onlar 24 saat
tezliyi ilə göndərilir və qalan ərizə üçün ödəməni stimullaşdırmalıdırlar.
• 1-ci məktub
- qazanc. Bu məktubun məqsədi kurs almağın faydalarını təsvir etmək, onu almaq
istəyini oyatmaqdır.
• 2-ci məktub
- məntiq. Məktubun məqsədi məhsul alışı üçün əsaslandırma verməkdir. Burada
yalnız quru faktlar veririk və sözlər yoxdur.
• 3-cü məktub
- qorxu. Məktubun məqsədi zərər itkisi, ağrıya təzyiq göstərmək, məhsulunuzu
satın almadan bir insanın necə pis hiss edəcəyini göstərməkdir. Bu məktubda
sonları ya vaxtında, ya da miqdarında və ya endirimlə qoyur.
6. Təşəkkür məktubları.
Məktubun məqsədi
alış üçün təşəkkür etmək və satın alınan məhsul (kurs, məhsul, xidmət) barədə
bütün məlumatları verməkdir.
Formal olaraq
hər hansı bir məktub 4 elementdən ibarətdir. 4 əsas nöqtənin hər birini düşünün
və müştərilər məktublarınızı bir fincan qəhvə əvəzinə səhər qəzetinin əvəzinə
oxumağa başlayacaqlar:
• Mövzu
(başlıq). Darıxdırıcı, ikincil və banal başlıq bütün səylərinizi kənara
qoyacaqdır. Məktubunuzda bu qədər ustalıqla istifadə etdiyiniz faydalı məlumat,
düzgün dizayn və qeyri-standart psixoloji üsullar, maraqlı bir mövzu götürməsəniz
dərhal “səbətə” düşəcəkdir. Mövzunun məqsədi məktub açmağa inandırmaqdır.
• Məktubun mətni
(mətn). Lakoniklik, təkliflərin aydınlığı və oxucunun diqqəti uğrunda mübarizədə
güclü üstünlüyünüzdür. Hər bir məktub, paraqraf və cümlə oxucu üçün başa düşülən
bir məna daşımalıdır. Bir şey göndərərkən özünüzdən soruşun ki, alıcı bunu qiymətləndirəcəkmi?
Bu materialın faydaları ona çatacaqmı?
• Links. Hər
bir məktubda tercihen ən azı üç hiperlink olmalıdır: bir dəfə - maraq
oyandıran; ikinci dəfə - rasional motivlərə müraciət, sonuncu dəfə - bir kəsir
və ya itki hissi yaradırıq.
• Postscript.
Məktubdan sonra əlavə bir link verə və ya növbəti məktubu elan edə bilərsiniz.
Müəyyən bir məqsədi
formalaşdırın, oxucu vaxtına hörmət edin və yaradıcılığınızdan istifadə edin -
müştəriləriniz bunu yüksək qiymətləndirəcəklər.